Assistance

Mast est un petit projet indépendant. Voici comment le faire fonctionner et comment nous joindre.

Contact

[email protected]

Merci d'indiquer votre modèle de téléphone, la version de votre système d'exploitation et le modèle de votre enceinte pour que nous puissions vous aider plus vite.

La mise en route

L'enceinte doit déjà être sur votre wifi — la section suivante explique comment elle y arrive. Ensuite : installez l'application, touchez « Chercher les enceintes » (autorisez l'invite de réseau local sur iPhone), lancez une station, puis maintenez appuyé un bouton de présélection pour la garder. Le guide pas à pas se trouve sur la page d'accueil.

Votre enceinte n'est pas encore sur votre wifi ?

Mast trouve un système sur votre réseau, mais ne peut pas l'y placer. Cette première étape se fait dans l'application officielle Bose SoundTouch, toujours disponible : App Store ou Google Play. Branchez le système, ouvrez cette application et choisissez d'ajouter un système — le système diffuse un réseau wifi temporaire « Bose SoundTouch », l'application y conduit votre téléphone, puis vous demande quel réseau est le vôtre et quel en est le mot de passe. Une fois le système sur votre wifi, Mast prend le relais.

Enceinte introuvable ?

• Le téléphone et l'enceinte sont-ils sur le même réseau wifi (pas un wifi invité) ?
• Sur iPhone : l'autorisation de réseau local est-elle activée ?
• L'« isolation des clients / du point d'accès » est-elle désactivée sur votre routeur ? Elle empêche les appareils de se voir entre eux.
• Un VPN est-il actif sur votre téléphone ? Désactivez-le un instant.
• L'enceinte est-elle allumée et pas en veille ?
• Toujours rien ? Saisissez l'adresse IP à la main. Sur iPhone, cela nécessite aussi l'autorisation Réseau local — iOS y fait passer tout le trafic local. Refusée ? Réglages → Apps → Mast → Réseau local.

Une station ne se lance pas ?

Elle ne propose probablement qu'un flux HTTPS. Le firmware de l'enceinte ne peut pas les récupérer ; Mast utilise automatiquement le flux HTTP simple d'une station quand il existe. Une station qui n'en propose pas ne peut pas être lue sur une enceinte SoundTouch — une limite du firmware, pas un bug de l'application.

Compatibilité

Mast fonctionne avec les systèmes Bose SoundTouch qui parlent l'API locale, sur iOS 15 ou plus récent et Android 7 ou plus récent. L'enceinte doit avoir le firmware 27.x — plus de détails sur la page d'accueil.