Soporte

Mast es un proyecto pequeño e independiente. Aquí te explicamos cómo ponerla en marcha y cómo contactar con nosotros.

Contacto

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Incluye el modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo y el modelo del altavoz para que podamos ayudarte más rápido.

Puesta en marcha

El altavoz ya tiene que estar en tu wifi; la siguiente sección explica cómo llega ahí. Después: instala la app, toca «Buscar altavoces» (permite el aviso de red local en el iPhone), reproduce una emisora y luego mantén pulsado un botón de presintonía para guardarla. La guía paso a paso está en la página de inicio.

¿Tu altavoz aún no está en tu wifi?

Mast encuentra un sistema en tu red, pero no puede ponerlo ahí. Ese primer paso se hace en la app oficial Bose SoundTouch, que sigue disponible: App Store o Google Play. Enchufa el sistema, abre esa app y elige añadir un sistema: el sistema emite una red wifi temporal «Bose SoundTouch», la app lleva tu teléfono hasta ella y luego te pregunta cuál es tu red y su contraseña. Una vez que el sistema está en tu wifi, Mast se encarga del resto.

¿No se encuentra el altavoz?

• ¿Están el móvil y el altavoz en la misma red wifi (no en la wifi de invitados)?
• En el iPhone: ¿está activado el permiso de red local?
• ¿Está desactivado el «aislamiento de clientes / AP» en tu router? Impide que los dispositivos se vean entre sí.
• ¿Tienes una VPN activa en el móvil? Desactívala un momento.
• ¿Está el altavoz encendido y no en modo de espera?
• ¿Sigue sin aparecer? Introduce la dirección IP a mano. En el iPhone esto también necesita el permiso de red local: iOS enruta todo el tráfico local a través de él. ¿Lo denegaste? Ajustes → Apps → Mast → Red local.

¿No se reproduce una emisora?

Probablemente solo ofrece una transmisión HTTPS. El firmware del altavoz no puede obtenerlas; Mast usa automáticamente la transmisión HTTP simple de una emisora cuando existe. Una emisora que no la ofrece no puede reproducirse en un altavoz Bose SoundTouch — una limitación del firmware, no un fallo de la app.

Compatibilidad

Mast funciona con sistemas Bose SoundTouch que hablan la API local, en iOS 15 o posterior y Android 7 o posterior. El altavoz necesita firmware 27.x — más detalles en la página de inicio.